我收到於路易威登購買的禮物，可以換貨或退貨嗎？如果可以，應該如何處理？

您可以更換或退回於路易威登線上商店所購買之路易威登禮品。

請知悉，如欲更換或退回於路易威登線上商店所選購之禮品，商品狀態須為全新未使用狀態且完整包裝（包含發票、購買憑證、產品的膠膜及保護套、產品及運送的包裝盒套、所有附隨文件及物品之完整)

- 請致電路易威登客戶服務中心，我們的顧客顧問將與您核對個人信息以確保您的退換貨權益與個人資料安全；請知悉，您所提供的個人信息需與您的訂單訂購資訊一致，在顧客服務顧問的協助下選擇合適的新產品，並將原本的產品寄回路易威登。
- 於路易威登線上商店所購買之商品您亦可於路易威登專門店進行換貨，然而由於專門店貨況不定時異動，因此需於您抵達專門店後由現場顧客顧問當下為您確認的貨況結果為主，若現場無您欲更換之商品庫存，將無法完成該商品換貨服務。
如欲查詢其他詳情及指引，請瀏覽網上退貨政策或與客戶服務中心 聯繫 。

-退貨退款說明:
我們只能以付款時所用的同一方式安排退款。 請知悉，於路易威登線上商店所購買的產品不得在專門店安排退貨與退款。
若已更換或退回自路易威登線上商店所購買之禮品，購買者的「My LV」帳戶將會顯示所購買之禮品已換貨或退貨。


路易威登專賣店購買商品之換貨服務:
若您的禮品是於路易威登專門店所購買，且商品狀態須為全新未使用狀態且完整包裝（包含發票、購買憑證、產品的膠膜及保護套、產品及運送的包裝盒套、所有附隨文件及物品之完整)，可於購買日30日內回到原購買專門店進行一次性換貨服務，可更換現場有現貨之商品(更換商品之價格需與原購買商品同等價或高於原價另補差額)。