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運送時間和費用？

預計三至七個工作天左右，您將會收到選購的路易威登商品。詳細資訊請致電 0080 149 1188 聯絡我們的客戶服務中心及電話訂購服務。

商品訂購

如因任何原因路易威登無法出貨予您或您指定之收件人（如於您訂購之商品或特定款式可能有缺貨或停產，或您的訂購已違反銷售限制政策），路易威登將與您聯繫並退還您所支付之全部款項。您同意在任何無法出貨之情況下除向您全額退還已支付款項之責任外，路易威登不負任何損害賠償或補償之責。

禮品運送

如您提供之收件人並非您本人，請於確認訂購前確保該收件人同意台灣路易威登蒐集、處理及利用其包括姓名、地址與電話在內的個人資料，並為配送商品的目的傳輸至國外的路易威登發貨中心。您茲此承諾, 若您預定的收件人未同意台灣路易威登對其個人資料之蒐集、處理、利用及國際傳輸時，您將不以該人作為您訂購商品的收件人。若您違反本項承諾而導致台灣路易威登受到行政機關的處分（包括但不限於罰鍰）或遭受該收件人提出民事求償時，您並承諾賠償台灣路易威登因此所生之一切損失及費用（包括合理的律師費用）。

台灣路易威登客戶服務中心電話訂購的商品:

商品更換

• 提供到貨 30 天商品鑑賞期（含例假日）內免費兌換服務以及到貨 7 天商品鑑賞期（含例假日）內免費退還服務，請致電客服中心由專員為您協助安排。
• 請於收到訂購商品時依表核對包裝箱內的商品內容，若有不符或短少，為確保您的權益請於 24 小時內致電客服中心由專員協助處理。
• 退回之商品必須是全新未使用狀態且完整包裝（包含發票、購買憑證、產品的膠膜及保護套、產品及運送的包裝盒套、所有附隨文件及物品之完整）。
• 商品寄回時，請務必依原包裝方式封回，以避免物品中途遺失或損毀。另商品寄回之貨運收據，請保留至退款完成為止，以利後續查詢追蹤。
• 下列情形恕無法接受發票更換或商品退換：
    ▪ 已逾到貨 30 天商品鑑賞期（如針對兌換服務）或到貨 7 天商品鑑賞期（如針對退還服務）（上述 30 天或 7 天限期以到貨日起算）。
    ▪ 因個人因素所造成異味、髒污、損壞（附著了化妝品、香味…等）。
    ▪ 未完整退回發票、購買憑證、所有產品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及物品等。
    ▪ 燙印、個人化訂製商品及特別訂製品。
    ▪ 基於衛生理由，口罩不可更換或退貨。

款項退還

在本公司收到完整退回之商品及單據且確認商品完整性後執行
• 以信用卡付款：直接退款至原來的信用卡帳戶。
• 以轉帳付款：直接電匯至原轉入銀行帳號。

台灣路易威登專賣店所購買的商品:

• 提供在原購買的專賣店，自購買日起 30 天內的換貨服務。
• 換貨之商品必須是全新未使用狀態且完整包裝（包含發票、購買憑證、產品的膠膜及保護套、產品的包裝盒套、所有附隨文件及物品之完整）。

海外路易威登專賣店所購買的商品:

• 台灣路易威登提供自購買日起 30 天內，同款同價商品的尺寸﹑顏色﹑花色﹑材質的更換服務。
• 換回之商品需依台灣稅務規定申報個人一時貿易所得。
• 請原購買人一併攜帶原購買憑證及身份證件正本，就近至任一台灣路易威登店辦理。

燙印、個人化訂製商品及特別訂製品恕不接受退貨和換貨 。
其它問題或服務，請致電 0080 149 1188 與我們的客戶服務中心連繫。