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運送時間和費用？

預計三個工作天左右，您將會收到選購的路易威登商品。詳細資訊請致電 0080 149 1188 聯絡我們的客戶服務中心及電話訂購服務。

商品訂購

您瞭解並同意您訂購之商品或特定款式可能有缺貨或停產之情況，如因任何原因路易威登無法出貨予您或您指定之收件人，路易威登將與您聯繫並退還您所支付之全部款項。您同意在任何無法出貨之情況下，除向您全額退還已支付款項之責任外，路易威登不負任何損害賠償或補償之責。  

禮品運送

如您提供之收件人並非您本人，請於確認訂購前確保該收件人同意台灣路易威登蒐集、處理及利用其包括姓名、地址與電話在內的個人資料，並為配送商品的目的傳輸至國外的路易威登發貨中心。您茲此承諾, 若您預定的收件人未同意台灣路易威登對其個人資料之蒐集、處理、利用及國際傳輸時，您將不以該人作為您訂購商品的收件人。若您違反本項承諾而導致台灣路易威登受到行政機關的處分（包括但不限於罰鍰）或遭受該收件人提出民事求償時，您並承諾賠償台灣路易威登因此所生之一切損失及費用（包括合理的律師費用）。

台灣路易威登客戶服務中心電話訂購的商品:

• 請於收到訂購商品時依表核對包裝箱內的商品內容，若有不符或短少，為確保您的權益請於 24 小時內致電客戶服務中心由專員協助處理。
• 提供到貨 30 天（含例假日）內免費換貨服務以及到貨 7 天（含例假日）內免費退貨服務，請致電客戶服務中心由專員為您協助安排。
• 退回之商品必須是全新未使用狀態且完整包裝（包含發票、購買憑證、產品的膠膜及保護套、產品及運送的包裝盒套、所有附隨文件及物品之完整） 。
• 商品寄回時，請務必依原包裝方式封回，以避免物品中途遺失或損毀。另商品寄回之貨運收據，請保留至退款完成為止，以利後續查詢追蹤。
• 下列情形恕無法接受發票更換或商品退換：
  1. 已逾到貨 30 天的商品換貨或到貨 7 天的商品退貨（上述 30 天或 7 天限期以到貨日算起，且含例假日）。
  2. 因個人因素所造成異味、髒污、損壞（附著了化妝品、香味…等）。
  3. 未完整退回發票、購買憑證、所有產品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及物品等。
• 款項退還：（在本公司收到完整退回之商品及單據且確認商品完整性後執行）
  1. 以信用卡付款：直接退款至原來的信用卡帳戶。
  2. 以轉帳付款：直接電匯至原轉入銀行帳號。

台灣路易威登專賣店所購買的商品:

• 提供在原購買的專賣店，自購買日起 30 天內的換貨服務。
• 換貨之商品必須是全新未使用狀態且完整包裝（包含發票、購買憑證、產品的膠膜及保護套、產品的包裝盒套、所有附隨文件及物品之完整）

海外路易威登專賣店所購買的商品:

• 台灣路易威登提供自購買日起 30 天內，同款同價商品的尺寸﹑顏色﹑花色﹑材質的更換服務。
• 換回之商品需依台灣稅務規定申報個人一時貿易所得。
• 請原購買人一併攜帶原購買憑證及身份證件正本，就近至任一台灣路易威登店辦理。

燙印、個人化訂製商品及特別訂製品恕不接受退貨和換貨 。
其它問題或服務，請致電 0080 149 1188 與我們的客戶服務中心連繫。